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Garantia

Garantia de troca em caso de defeitos na mercadoria

Os produtos comercializados em nossa loja são repassados aos nossos clientes, exatamente como recebidos de seus respectivos fabricantes, em sua embalagem original, com todo o conteúdo ali descrito. Esta é uma das condições que garantem a qualidade de nosso atendimento, e a segurança de uma compra tranquila.

Apesar de todo o controle de qualidade das empresas envolvidas nos processos de fabricação, distribuição e venda dos produtos, eventualmente, alguma mercadoria pode apresentar algum defeito inesperado.

Se após uma compra em nosso site, você receber uma mercadoria com defeito, poderá solicitar-nos sua troca através do e-mail faleconosco@brasilcar.com.br. Mas fique atento à algumas condições:

  • Algumas mercadorias requerem instalação especializada, a qual deve ser garantida por um profissional especializado, por conta do comprador. Deste modo, não nos responsabilizamos por instalações mal realizadas.
  • Garantimos a restituição do produto com defeito, mediante a apresentação da Nota Fiscal, num período de até 7 dias da data do recebimento do mesmo no endereço indicado pelo comprador. A partir deste prazo, a garantia fica por conta do fabricante, mediante a apresentação da Nota Fiscal.
  • Em caso de retorno do produto ao vendedor, por desistência da compra ou defeitos em seu funcionamento, o comprador ficará responsável pelo seu envio, nas mesmas condições em que o recebeu, ou seja, com sua embalagem original e todo o seu conteúdo.